En un contexto cada vez más competitivo y globalizado, los servicios se han convertido en una de las principales claves para el éxito empresarial pues aprender a diseñar y comercializar servicios y experiencias excelentes se ha vuelto del todo imprescindible para poder lograr ventajas competitivas. Compañías de éxito de todo el mundo, como Toyota o BBVA entre otras, han desarrollado una cultura de Design Thinking que les permite innovar continuamente sus productos y servicios,
integrando las necesidades de las personas, las posibilidades tecnológicas y las exigencias del negocio.
El taller de Design Thinking guiará a los alumnos a través del proceso de diseño desde la comprensión del entorno hasta el desarrollo de soluciones, integrando la reflexión colectiva, el trabajo de campo y el trabajo guiado en equipo, focalizándose en el papel cada vez más relevante del diseño, la experiencia del usuario, la colaboración y la innovación en la generación de ventaja competitiva y crecimiento sostenible.
El objetivo último del taller es que los alumnos aprendan los fundamentos de la metodología de diseño “haciendo” al tiempo que desarrollan soluciones diferenciales que generen valor para sus clientes, negocio y ecosistema.